Analista Senior De Soporte Técnico (Gobierno)

Ubicación: McLean, Virginia

Persigue tu carrera y vocación.

«Las similitudes entre las culturas militar y ATT giran en torno a la moralidad…”

Chris S. – Vicepresidente ejecutivo, Operaciones tecnológicas

«Es un ambiente de mucho apoyo y positivo aquí, con muchos veteranos y como en el ejército. Hay un fuerte énfasis en la ética aquí, al igual que en el ejército”.

Gobierno

Ayúdanos a traer un fuerte potencial a nuestro país.

Soluciones gubernamentales de ATT

Ofrece un gran potencial para nuestro país.

Qué pueden hacer las soluciones gubernamentales

Descubra cómo proteger a su país.

Descubra cómo el TCA conecta al gobierno de EE. UU.

ATT Global Public Sector es un proveedor confiable de servicios profesionales y soluciones de red/telefonía seguras, habilitadas para IP y basadas en la nube para el gobierno federal. Estamos comprometidos a contratar, desarrollar y empoderar a una fuerza laboral diversa y de alto rendimiento apasionada por lo que hacemos, comprometida con nuestros valores compartidos y comprometida con las misiones de nuestros clientes. Nuestro equipo de seguridad nacional apoya a los elementos del gobierno de los EE. UU. responsables de informar y defender a nuestra nación en todo el mundo. Como socio en los contratos de SERENA, brindamos servicios de ciclo de vida de telefonía líderes y profesionales para clientes de seguridad nacional.

ATT es el contratista principal del programa IDIQ del Departamento de Defensa de EE. UU. y SITE III para la comunidad de inteligencia. ATT recibió un SITE III IDIQ en 2021 y espera recibir una importante orden de trabajo de WAN de TI empresarial en el primer trimestre del año fiscal 2023. Para la Oficina Principal de Información (CIO), el Orden de Operaciones brinda servicios de administración de TI para programas clasificados de modernización de redes que se enfocan en áreas específicas. La tecnología y el hardware necesarios para operar redes de área amplia o autopistas que permiten comunicaciones confidenciales.

ATT tiene la oportunidad de contratar a un analista sénior de soporte técnico para ayudar al gobierno de EE. UU. Clientes en la región del norte de Virginia que brindan operaciones programáticas y supervisión de contratos de servicios profesionales críticos.

Deberes:

• Brinda soporte técnico y servicio al cliente a los usuarios de las aplicaciones informáticas y el hardware de una organización (por ejemplo, PC, servidores, mainframes).
• Respondemos preguntas sobre los procedimientos del sistema, las transacciones en línea, el estado del sistema y el tiempo de inactividad, generalmente en nuestros centros de llamadas.
• Trabajar con servicios de red, ingeniería de sistemas de software y/o desarrollo de aplicaciones para restaurar el servicio y/o identificar problemas;
• Mantenga un registro de solución de problemas para que pueda resolver los problemas de manera oportuna.
• Requiere un profundo conocimiento y experiencia.
• Utilizamos las mejores prácticas y el conocimiento de los problemas comerciales internos o externos para mejorar nuestros productos o servicios.
• Resolver problemas complejos. Tome una nueva perspectiva con las soluciones existentes.
• Trabaja de forma independiente y recibe una orientación mínima.
• Rol de recursos para colegas con menos experiencia
• Se requiere experiencia conceptual y práctica en su campo, así como conocimientos generales de áreas relacionadas.
• Conoce las mejores prácticas y cómo integrar su dominio con otros dominios. Descubra qué diferencia a su empresa de la competencia y del mercado.
• Servir como un recurso para otros miembros del equipo. Puede liderar proyectos con requisitos de riesgo y recursos limitados.
• Resuelva problemas complejos adoptando nuevas perspectivas sobre las soluciones existentes. Juicio basado en el análisis de múltiples fuentes de información.
• Afecta varias actividades de clientes, operaciones, proyectos o servicios dentro de su propio equipo y otros equipos relacionados. Trabajar dentro de las pautas y políticas generales.
• Describir información compleja, difícil o delicada.esfuerzos de creación de consenso
• Licenciatura y más de 4 años de experiencia relevante.

Espacio libre en disco requerido:

TS/SCI (#Polygraph) con Poly (#ts/sci)

¿Estás listo para unirte a nuestro equipo?¡Aplica hoy!

Los analistas sénior de soporte técnico ganan entre $72,000 y $136,635 por año. Sin mencionar todas las otras increíbles recompensas que ofrece trabajar en ATT. Desde seguros de salud hasta reembolsos de matrícula, vacaciones pagadas y descuentos en productos y servicios, por nombrar algunos. Hay mucho por lo que emocionarse aquí. Los salarios iniciales individuales dentro de este rango pueden variar según la ubicación, la experiencia, los conocimientos y la educación/capacitación.

Identificación de la tarea 2241434 fecha de lanzamiento 30 de agosto de 2022 Aplica ya

Servicios

Invierta en su felicidad y éxito continuo.

Aquí nos estamos cuidando a nosotros mismos (pista: podrías estarlo). Nuestros beneficios y recompensas significan que satisfacemos algunas de sus mayores necesidades con los mejores productos. Ya pensamos que somos un gran lugar para trabajar. Solo estamos tratando de acumular algunos puntos de bonificación.

Cuando llegue el día en que obtenga su RR que tanto necesita (lo que no significa que no quiera dejar #LifeAtATT), sepa que su futuro está asegurado con un ATT-Plan de ahorro para la jubilación (ARSP).

Guardar en la computadora

Retribuya a la comunidad y conéctese con sus compañeros a través de eventos sociales y de formación de equipos y reciba vacaciones anuales pagadas por el voluntariado de su elección.

Evento del equipo comunitario

Comencemos con los grandes. Su trabajo será recompensado con recompensas y beneficios competitivos. Es realmente gratificante estar en nuestro equipo.

Premio

Cuando se trata de prioridades, sabemos que la familia es lo primero. En los momentos más importantes tú estás ahí y nosotros estamos ahí para ti.

Vacaciones familiares

¿Vacación?¿Visitar?Dios, vamos a emprender un viaje. Además del tiempo libre pagado, tómese un descanso con un tiempo libre pagado (PTO, por sus siglas en inglés) para gastarlo como desee.

Vacaciones pagas

Nuestra gente tiene clases.a la carta. Los planes de ayuda para estudiantes pueden ayudar con los gastos educativos aprobados.

Instrucción
soporte

Otra razón para mantener la calma son las excelentes opciones de seguro de salud, dental y ocular disponibles para usted y su familia.

Opciones de seguro

¿De verdad quieres poner celosos a tus amigos?Disfrute de precios con descuento en los últimos y mejores productos y servicios de ATT, así como otros artículos geniales como entradas para eventos en vivo.

Rebaja

Nos atacan como triunfadores (no te preocupes, eso es un cumplido). Nuestros programas de capacitación y desarrollo son su boleto al estatus de experto en su práctica.

Formación y desarrollo

Cuando llegue el día en que obtenga su RR que tanto necesita (lo que no significa que no quiera dejar #LifeAtATT), sepa que su futuro está asegurado con un ATT-Plan de ahorro para la jubilación (ARSP).

Guardar en la computadora

Retribuya a la comunidad y conéctese con sus compañeros a través de eventos sociales y de formación de equipos y reciba vacaciones anuales pagadas por el voluntariado de su elección.

Evento del equipo comunitario

Comencemos con los grandes. Su trabajo será recompensado con recompensas y beneficios competitivos. Es realmente gratificante estar en nuestro equipo.

Premio

Cuando se trata de prioridades, sabemos que la familia es lo primero. En los momentos más importantes tú estás ahí y nosotros estamos ahí para ti.

Vacaciones familiares

¿Vacación?¿Visitar?Dios, vamos a emprender un viaje. Además del tiempo libre pagado, tómese un descanso con un tiempo libre pagado (PTO, por sus siglas en inglés) para gastarlo como desee.

Vacaciones pagas

Nuestra gente tiene clases.a la carta. Los planes de ayuda para estudiantes pueden ayudar con los gastos educativos aprobados.

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Opciones de seguro

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Formación y desarrollo

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Retribuya a la comunidad y conéctese con sus compañeros a través de eventos sociales y de formación de equipos y reciba vacaciones anuales pagadas por el voluntariado de su elección.

Evento del equipo comunitario

Proceso de reclutamiento

Paso 1

Complete la solicitud rápida en línea Consulta tu estado frecuentemente.

Paso 2

Virtuales o en persona
entrevista

Vístete de manera profesional y garantiza virtualmente una buena entrevista WiFi.

Paso 3

Condicional
oferta de trabajo

Después de una verificación de antecedentes, eres parte del equipo.

Paso 4

¡Bienvenido a!inducción
y empieza a hacer ejercicio

Nuestros programas de capacitación y certificación respaldan su éxito.