Oficial Adjunto De Prestación De Servicios Tmiii (Gobierno)

Ubicación: Colombia, Maryland

Persigue tu carrera y vocación.

«Las similitudes entre las culturas militar y ATT giran en torno a la moralidad…”

Chris S. – Vicepresidente ejecutivo, Operaciones tecnológicas

«Es un ambiente de mucho apoyo y positivo aquí, con muchos veteranos y como en el ejército. Hay un fuerte énfasis en la ética aquí, al igual que en el ejército”.

Gobierno

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Soluciones gubernamentales de ATT

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ATT Global Public Sector es un proveedor confiable de servicios profesionales y soluciones de red basadas en la nube, habilitadas para IP y seguras para el Departamento de Defensa. Estamos comprometidos a contratar, desarrollar y empoderar a una fuerza laboral diversa y de alto rendimiento apasionada por lo que hacemos, comprometida con nuestros valores compartidos y comprometida con las misiones de nuestros clientes.

RIS I tiene como objetivo proporcionar servicios de TI locales a los usuarios finales. Brindamos soporte para dispositivos de usuarios finales, incluidos equipos de escritorio, periféricos de estaciones de trabajo y dispositivos de voz y video. Admitimos redes locales y de campus, incluidos los sistemas inalámbricos y cableados.

ATT está contratando a un Director Asociado de Entrega de Servicios para respaldar un programa multimillonario a largo plazo (10 años) que trabaja con la gerencia para crear un equipo de empleados que cubra el espectro completo de servicios de TI (escritorio), para brindar supervisión, dirección y guía., telefonía, red (LAN/CAN), PCS, seguridad – con grandes clientes con miles de usuarios en una amplia zona geográfica.

Las responsabilidades del administrador de prestación de servicios de proxy incluyen:

• Responsable de coordinar con el liderazgo del programa para planificar, asignar y dirigir el trabajo del personal, incluidas las entrevistas, la selección, la capacitación, el establecimiento y la coordinación de salarios y horas, el entrenamiento y la evaluación del desempeño, y la garantía del cumplimiento de las políticas regulatorias y de la empresa.
• Dirige a las organizaciones que brindan servicios de TI y asesora y sigue a la administración para iniciar el rol principal de administrador principal de prestación de servicios según sea necesario.
• Asigne/alinee los recursos y las responsabilidades entre los equipos para garantizar una experiencia fluida para el usuario final y cumplir o superar los SLA.
• Supervisión y medición del rendimiento de las plataformas y procesos de prestación de servicios de TI, solución de problemas y análisis de causa raíz de problemas operativos, colaboración y/o liderazgo de colaboración con equipos de ingeniería para mejorar el rendimiento, implementación de cambios en plataformas y procesos actuales y de próxima generación, desarrollo de
• Este puesto requiere una comprensión madura de los principios de gestión de entrega y servicio de TI y un historial comprobado de aplicación de habilidades prácticas de gestión de proyectos.
• Este puesto es responsable del proceso de prestación de servicios, que incluye los procesos de incidentes, cambios, solicitudes y escalamiento y los flujos de trabajo posteriores.
• Este puesto comparte la responsabilidad con el Gerente de prestación de servicios para ejecutar y desarrollar procesos con éxito para brindar resultados comerciales y desarrollar a los miembros del equipo.

Espacio libre en disco requerido: TS/SCI con polígrafo.(#ts.sci) (#detector de mentiras)

Calificaciones requeridas: Mínimo 5 años de experiencia en gestión de servicios de tecnología de infraestructura (ITSM) o equivalente. Al menos 5 años de experiencia en un rol de atención al cliente/contacto con el cliente. Al menos 5 años de experiencia gerencial (experiencia de supervisión) a nivel de gerencia general. Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad y disposición para comunicarse de manera efectiva con todos los niveles de ATT y atención al cliente, incluida la alta dirección.

Se requiere un título de asociado mínimo o equivalente. Certificación CompTIA Security+, certificación ITIL;Experiencia y/o familiaridad con el proceso de adquisiciones de USGAl menos diez (10) años de experiencia apoyando al gobierno de los EE. UU. y/o las agencias de inteligencia de los EE. UU.

Habilidades deseadas: familiaridad con las tareas de administración del sistema, ServiceNow, acuerdos de nivel de servicio (SLA). Experiencia en contratación y decisiones de personal.

¿Estás listo para unirte a nuestro equipo?¡Aplica hoy!

Los ingresos de Assistant Service Delivery Manager (TM3) oscilaron entre 89 200 y 147 800. Sin mencionar todas las otras increíbles recompensas que ofrece trabajar en ATT. Desde seguros de salud hasta reembolsos de matrícula, vacaciones pagadas y descuentos en productos y servicios, por nombrar algunos. Hay mucho por lo que emocionarse aquí. Los salarios iniciales individuales dentro de este rango pueden variar según la ubicación, la experiencia, los conocimientos y la educación/capacitación.

Identificación de la tarea 2232067 fecha de lanzamiento 23 de junio de 2022 Aplica ya

Servicios

Invierta en su felicidad y éxito continuo.

Aquí nos estamos cuidando a nosotros mismos (pista: podrías estarlo). Nuestros beneficios y recompensas significan que satisfacemos algunas de sus mayores necesidades con los mejores productos. Ya pensamos que somos un gran lugar para trabajar. Solo estamos tratando de acumular algunos puntos de bonificación.

Cuando llegue el día en que obtenga su RR que tanto necesita (lo que no significa que no quiera dejar #LifeAtATT), sepa que su futuro está asegurado con un ATT-Plan de ahorro para la jubilación (ARSP).

Guardar en la computadora

Retribuya a la comunidad y conéctese con sus compañeros a través de eventos sociales y de formación de equipos y reciba vacaciones anuales pagadas por el voluntariado de su elección.

Evento del equipo comunitario

Comencemos con los grandes. Su trabajo será recompensado con recompensas y beneficios competitivos. Es realmente gratificante estar en nuestro equipo.

Premio

Cuando se trata de prioridades, sabemos que la familia es lo primero. En los momentos más importantes tú estás ahí y nosotros estamos ahí para ti.

Vacaciones familiares

¿Vacación?¿Visitar?Dios, vamos a emprender un viaje. Además del tiempo libre pagado, tómese un descanso con un tiempo libre pagado (PTO, por sus siglas en inglés) para gastarlo como desee.

Vacaciones pagas

Nuestra gente tiene clases.a la carta. Los planes de ayuda para estudiantes pueden ayudar con los gastos educativos aprobados.

Instrucción
soporte

Otra razón para mantener la calma son las excelentes opciones de seguro de salud, dental y ocular disponibles para usted y su familia.

Opciones de seguro

¿De verdad quieres poner celosos a tus amigos?Disfrute de precios con descuento en los últimos y mejores productos y servicios de ATT, así como otros artículos geniales como entradas para eventos en vivo.

Rebaja

Nos atacan como triunfadores (no te preocupes, eso es un cumplido). Nuestros programas de capacitación y desarrollo son su boleto al estatus de experto en su práctica.

Formación y desarrollo

Cuando llegue el día en que obtenga su RR que tanto necesita (lo que no significa que no quiera dejar #LifeAtATT), sepa que su futuro está asegurado con un ATT-Plan de ahorro para la jubilación (ARSP).

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Evento del equipo comunitario

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Premio

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Vacaciones familiares

¿Vacación?¿Visitar?Dios, vamos a emprender un viaje. Además del tiempo libre pagado, tómese un descanso con un tiempo libre pagado (PTO, por sus siglas en inglés) para gastarlo como desee.

Vacaciones pagas

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Opciones de seguro

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Rebaja

Nos atacan como triunfadores (no te preocupes, eso es un cumplido). Nuestros programas de capacitación y desarrollo son su boleto al estatus de experto en su práctica.

Formación y desarrollo

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Retribuya a la comunidad y conéctese con sus compañeros a través de eventos sociales y de formación de equipos y reciba vacaciones anuales pagadas por el voluntariado de su elección.

Evento del equipo comunitario

Proceso de reclutamiento

Paso 1

Complete la solicitud rápida en línea Consulta tu estado frecuentemente.

Paso 2

Virtuales o en persona
entrevista

Vístete de manera profesional y garantiza virtualmente una buena entrevista WiFi.

Paso 3

Condicional
oferta de trabajo

Después de una verificación de antecedentes, eres parte del equipo.

Paso 4

¡Bienvenido a!inducción
y empieza a hacer ejercicio

Nuestros programas de capacitación y certificación respaldan su éxito.