Analista De Soporte Técnico, Rendimiento General (Gobierno)

Ubicación: Springfield, Virginia

Persigue tu carrera y vocación.

«Las similitudes entre las culturas militar y ATT giran en torno a la moralidad…”

Chris S. – Vicepresidente ejecutivo, Operaciones tecnológicas

«Es un ambiente de mucho apoyo y positivo aquí, con muchos veteranos y como en el ejército. Hay un fuerte énfasis en la ética aquí, al igual que en el ejército”.

Gobierno

Ayúdanos a traer un fuerte potencial a nuestro país.

Soluciones gubernamentales de ATT

Ofrece un gran potencial para nuestro país.

Qué pueden hacer las soluciones gubernamentales

Descubra cómo proteger a su país.

Descubra cómo el TCA conecta al gobierno de EE. UU.

ATT Global Public Sector es un proveedor confiable de servicios profesionales y soluciones de red/telefonía seguras, habilitadas para IP y basadas en la nube para el gobierno federal. Estamos comprometidos a contratar, desarrollar y empoderar a una fuerza laboral diversa y de alto rendimiento apasionada por lo que hacemos, comprometida con nuestros valores compartidos y comprometida con las misiones de nuestros clientes. Nuestro equipo de seguridad nacional apoya a los elementos del gobierno de los EE. UU. responsables de informar y defender a nuestra nación en todo el mundo. Como socio en los contratos de SERENA, brindamos servicios de ciclo de vida de telefonía líderes y profesionales para clientes de seguridad nacional.

ATT tiene la oportunidad de asistir al Gobierno de los Estados Unidos como Analista de Asistencia Técnica, Rendimiento Completo. Clientes en la región del norte de Virginia que brindan operaciones programáticas y supervisión de contratos de servicios profesionales críticos.

Deberes:

• Brinda soporte técnico y servicio al cliente a los usuarios de las aplicaciones informáticas y el hardware de una organización (por ejemplo, PC, servidores, mainframes).
• Respondemos preguntas sobre los procedimientos del sistema, las transacciones en línea, el estado del sistema y el tiempo de inactividad, generalmente en nuestros centros de llamadas.
• Trabajar con servicios de red, ingeniería de sistemas de software y/o desarrollo de aplicaciones para restaurar el servicio y/o identificar problemas;
• Mantenga un registro de solución de problemas para que pueda resolver los problemas de manera oportuna.
• Necesita amplios conocimientos y experiencia en su campo. Los organismos establecidos todavía están adquiriendo un mayor nivel de conocimientos y habilidades.
• Genera conocimiento sobre tu empresa, procesos y clientes
• Resolver varios problemas simples.
• Analizar posibles soluciones utilizando métodos estándar.
• Recibir un nivel adecuado de orientación y orientación.
• Necesita conocimientos conceptuales avanzados en su campo a medida que desarrolla habilidades adicionales.
• Comprender los impulsores clave del negocio. Utilice este entendimiento en su propio trabajo.
• No tienen deberes de supervisión, pero pueden guiar a los nuevos empleados.
• Resuelve problemas estándar mediante el análisis de posibles soluciones basadas en la experiencia, el juicio y la jurisprudencia.
• Afecta la calidad de su propio trabajo y el de los demás en su equipo. Trabajar dentro de las políticas y directrices.
• Explica información a otros en situaciones simples.
• Licenciatura y un mínimo de 2 años de experiencia relevante requerida

Necesario organizar:

TS/SCI (#Polygraph) con Poly (#ts/sci)

¿Estás listo para unirte a nuestro equipo?¡Aplica hoy!

La producción total de nuestros analistas de soporte técnico oscila entre $62 800 y $111 509 por año. Sin mencionar todas las otras increíbles recompensas que ofrece trabajar en ATT. Desde seguros de salud hasta reembolsos de matrícula, vacaciones pagadas y descuentos en productos y servicios, por nombrar algunos. Hay mucho por lo que emocionarse aquí. Los salarios iniciales individuales dentro de este rango pueden variar según la ubicación, la experiencia, los conocimientos y la educación/capacitación.

Identificación de la tarea 2231192 fecha de lanzamiento 19 de junio de 2022 Aplica ya

Servicios

Invierta en su felicidad y éxito continuo.

Aquí nos estamos cuidando a nosotros mismos (pista: podrías estarlo). Nuestros beneficios y recompensas significan que satisfacemos algunas de sus mayores necesidades con los mejores productos. Ya pensamos que somos un gran lugar para trabajar. Solo estamos tratando de acumular algunos puntos de bonificación.

Cuando llegue el día en que obtenga su RR que tanto necesita (lo que no significa que no quiera dejar #LifeAtATT), sepa que su futuro está asegurado con un ATT-Plan de ahorro para la jubilación (ARSP).

Guardar en la computadora

Retribuya a la comunidad y conéctese con sus compañeros a través de eventos sociales y de formación de equipos y reciba vacaciones anuales pagadas por el voluntariado de su elección.

Evento del equipo comunitario

Comencemos con los grandes. Su trabajo será recompensado con recompensas y beneficios competitivos. Es realmente gratificante estar en nuestro equipo.

Premio

Cuando se trata de prioridades, sabemos que la familia es lo primero. En los momentos más importantes tú estás ahí y nosotros estamos ahí para ti.

Vacaciones familiares

¿Vacación?¿Visitar?Dios, vamos a emprender un viaje. Además del tiempo libre pagado, tómese un descanso con un tiempo libre pagado (PTO, por sus siglas en inglés) para gastarlo como desee.

Vacaciones pagas

Nuestra gente tiene clases.a la carta. Los planes de ayuda para estudiantes pueden ayudar con los gastos educativos aprobados.

Instrucción
soporte

Otra razón para mantener la calma son las excelentes opciones de seguro de salud, dental y ocular disponibles para usted y su familia.

Opciones de seguro

¿De verdad quieres poner celosos a tus amigos?Disfrute de precios con descuento en los últimos y mejores productos y servicios de ATT, así como otros artículos geniales como entradas para eventos en vivo.

Rebaja

Nos atacan como triunfadores (no te preocupes, eso es un cumplido). Nuestros programas de capacitación y desarrollo son su boleto al estatus de experto en su práctica.

Formación y desarrollo

Cuando llegue el día en que obtenga su RR que tanto necesita (lo que no significa que no quiera dejar #LifeAtATT), sepa que su futuro está asegurado con un ATT-Plan de ahorro para la jubilación (ARSP).

Guardar en la computadora

Retribuya a la comunidad y conéctese con sus compañeros a través de eventos sociales y de formación de equipos y reciba vacaciones anuales pagadas por el voluntariado de su elección.

Evento del equipo comunitario

Comencemos con los grandes. Su trabajo será recompensado con recompensas y beneficios competitivos. Es realmente gratificante estar en nuestro equipo.

Premio

Cuando se trata de prioridades, sabemos que la familia es lo primero. En los momentos más importantes tú estás ahí y nosotros estamos ahí para ti.

Vacaciones familiares

¿Vacación?¿Visitar?Dios, vamos a emprender un viaje. Además del tiempo libre pagado, tómese un descanso con un tiempo libre pagado (PTO, por sus siglas en inglés) para gastarlo como desee.

Vacaciones pagas

Nuestra gente tiene clases.a la carta. Los planes de ayuda para estudiantes pueden ayudar con los gastos educativos aprobados.

Instrucción
soporte

Otra razón para mantener la calma son las excelentes opciones de seguro de salud, dental y ocular disponibles para usted y su familia.

Opciones de seguro

¿De verdad quieres poner celosos a tus amigos?Disfrute de precios con descuento en los últimos y mejores productos y servicios de ATT, así como otros artículos geniales como entradas para eventos en vivo.

Rebaja

Nos atacan como triunfadores (no te preocupes, eso es un cumplido). Nuestros programas de capacitación y desarrollo son su boleto al estatus de experto en su práctica.

Formación y desarrollo

Cuando llegue el día en que obtenga su RR que tanto necesita (lo que no significa que no quiera dejar #LifeAtATT), sepa que su futuro está asegurado con un ATT-Plan de ahorro para la jubilación (ARSP).

Guardar en la computadora

Retribuya a la comunidad y conéctese con sus compañeros a través de eventos sociales y de formación de equipos y reciba vacaciones anuales pagadas por el voluntariado de su elección.

Evento del equipo comunitario

Proceso de reclutamiento

Paso 1

Complete la solicitud rápida en línea Consulta tu estado frecuentemente.

Paso 2

Virtuales o en persona
entrevista

Vístete de manera profesional y garantiza virtualmente una buena entrevista WiFi.

Paso 3

Condicional
oferta de trabajo

Después de una verificación de antecedentes, eres parte del equipo.

Paso 4

¡Bienvenido a!inducción
y empieza a hacer ejercicio

Nuestros programas de capacitación y certificación respaldan su éxito.