Analista Del Centro De Operaciones De Red

Ubicación: Oakton, Virginia

Únase a ATT para reinventar las comunicaciones y las tecnologías que conectan el mundo. Estamos comprometidos con descubrir lo indescifrable y con aquellos que se atreven a romper la norma. Redefina la conectividad y cambie la forma en que el mundo comparte historias y experiencias importantes a través de ideas audaces y riesgos audaces. Cuando comienza su carrera en ATT, no solo imagina el futuro, lo crea.

Un Analista del Centro de Operaciones de Red se unirá al equipo del Centro Global de Soporte al Cliente de ATT en Oakton, Virginia. Los candidatos seleccionados deben ser flexibles y estar dispuestos a trabajar en turnos programados en un entorno de soporte de operaciones 24/7/365. Esto también puede incluir tiempo libre, trabajo nocturno y de fin de semana. Además, es posible que se requieran algunas rotaciones de repuesto de vez en cuando. Estos roles específicos son 2 turnos (3 p. m.-1 a. m., miércoles a sábado o domingo a miércoles, 4 turnos de 10 horas) y/o 3 turnos (estimado de 10 p. m. a 6 a. turnos).- Número).

Las responsabilidades generales del puesto de analista del centro de operaciones de red son monitorear, solucionar problemas y administrar incidentes en entornos WAN y/o LAN para muchas implementaciones de redes empresariales globales personalizadas de gran tamaño.
Los candidatos exitosos trabajarán en un Centro de Operaciones de Red 24 × 7 brindando soporte técnico de Nivel 2 para redes WAN/LAN para clientes nacionales y globales. Se requiere conocimiento previo de entornos NOC y solución de problemas de entornos de red complejos. El tiempo debe ser flexible.

Descripción del trabajo:
Los analistas del centro de operaciones de red trabajan como parte de un equipo de operaciones que monitorea, soluciona problemas y administra las condiciones de falla de múltiples clientes de red administrados de forma personalizada utilizando la plataforma de monitoreo de red iGems de ATT. Los candidatos calificados deben tener experiencia y conocimiento de los enrutadores Cisco y Juniper desde la línea de comando. Esta posición requiere que los analistas realicen múltiples tareas dinámicamente en problemas complejos y diversos y colaboren con los clientes en un entorno basado en SLA que cambia rápidamente. Se espera que el candidato sea ingenioso y autodirigido, además de adaptable e impulsado por el cambio.

Los candidatos exitosos deben demostrar excelentes habilidades de comunicación para documentar claramente sus resultados y comunicarse interna y externamente. Los candidatos interactúan con los clientes y deben poder conectarse con colegas, la gerencia y los clientes tanto a nivel técnico como no técnico.

Un candidato exitoso debe estar dispuesto a abordar cualquier problema, seguir un proceso personalizado, liderar técnicamente los esfuerzos de resolución de problemas a través de entidades internas y externas potencialmente diversas, diagnosticar y aislar con precisión la causa raíz de un incidente de red y tomar las medidas adecuadas. Acciones para restablecer el servicio. Se prefiere conocimiento/experiencia en ITIL.

Los candidatos deben demostrar un sentido de urgencia y un nivel razonable de preocupación por el cliente para resolver problemas en nombre de los clientes.

Nuestros Analistas del Centro de Operaciones de Red ganan entre $34,900.00 y $91,400.00. Sin mencionar las otras increíbles recompensas de trabajar en ATT. Desde seguros de salud hasta reembolsos de matrícula, vacaciones pagadas y descuentos en productos y servicios, por nombrar algunos. Hay mucho por lo que emocionarse aquí. Los salarios iniciales individuales dentro de este rango pueden variar según la ubicación, la experiencia, los conocimientos y la educación/capacitación.

ATT considerará la contratación de solicitantes calificados de acuerdo con los requisitos de las leyes federales, estatales y locales.

La oficina está en Oakton, Virginia.

Los candidatos deben ser ***ciudadanos de los Estados Unidos***. Debe poder obtener las aprobaciones de seguridad/confianza pública necesarias para respaldar las cuentas gubernamentales y reglamentarias y aprobar las pruebas de drogas.

• Licenciatura o experiencia industrial o militar equivalente
• CCNA/CCNP o conocimientos de redes equivalentes
• Capacidad para diagnosticar problemas de enrutamiento complejos (Cisco/Juniper)
• Comprensión avanzada de OSPF, EIGRP y BGP
• Solución de problemas/resolución de problemas de WAN
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita

Las habilidades/experiencia adicionales altamente deseables para este rol incluyen:

• Experiencia avanzada en resolución de problemas/determinación de problemas de LAN de campus/centro de datos de Cisco
• Experiencia con F5 y/o Cisco ACE Load Balancer
• Experiencia avanzada en resolución de problemas de LAN/determinación de problemas del campus/centro de datos de Juniper
• Conocimiento avanzado y experiencia con la arquitectura Juniper JUNOS/SRX

Identificación de la tarea 2249958 fecha de lanzamiento 21 de noviembre de 2022

Servicios

Invierta en su felicidad y éxito continuo.

Aquí nos estamos cuidando a nosotros mismos (pista: podrías estarlo). Nuestros beneficios y recompensas significan que satisfacemos algunas de sus mayores necesidades con los mejores productos. Ya pensamos que somos un gran lugar para trabajar. Solo estamos tratando de acumular algunos puntos de bonificación.

Cuando llegue el día en que obtenga su RR que tanto necesita (lo que no significa que no quiera dejar #LifeAtATT), sepa que su futuro está asegurado con un ATT-Plan de ahorro para la jubilación (ARSP).

Guardar en la computadora

Retribuya a la comunidad y conéctese con sus compañeros a través de eventos sociales y de formación de equipos y reciba vacaciones anuales pagadas por el voluntariado de su elección.

Evento del equipo comunitario

Comencemos con los grandes. Su trabajo será recompensado con recompensas y beneficios competitivos. Es realmente gratificante estar en nuestro equipo.

Premio

Cuando se trata de prioridades, sabemos que la familia es lo primero. En los momentos más importantes tú estás ahí y nosotros estamos ahí para ti.

Vacaciones familiares

¿Vacación?¿Visitar?Dios, vamos a emprender un viaje. Además del tiempo libre pagado, tómese un descanso con un tiempo libre pagado (PTO, por sus siglas en inglés) para gastarlo como desee.

Vacaciones pagas

Nuestra gente tiene clases.a la carta. Los planes de ayuda para estudiantes pueden ayudar con los gastos educativos aprobados.

Instrucción
soporte

Otra razón para mantener la calma son las excelentes opciones de seguro de salud, dental y ocular disponibles para usted y su familia.

Opciones de seguro

¿De verdad quieres poner celosos a tus amigos?Disfrute de precios con descuento en los últimos y mejores productos y servicios de ATT, así como otros artículos geniales como entradas para eventos en vivo.

Rebaja

Nos atacan como triunfadores (no te preocupes, eso es un cumplido). Nuestros programas de capacitación y desarrollo son su boleto al estatus de experto en su práctica.

Formación y desarrollo

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Proceso de reclutamiento

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Complete la solicitud rápida en línea Consulta tu estado frecuentemente.

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Virtuales o en persona
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Vístete de manera profesional y garantiza virtualmente una buena entrevista WiFi.

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